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2학기

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02_글로벌헬스케어의 산업동향(1) https://www.mk.co.kr/news/it/view/2019/09/733706/ [날개단 K메디컬 (上)] UAE 이어 쿠웨이트까지 한국병원 수출 `중동특수` - 매일경제 쿠웨이트 뉴자흐라 위탁운영 서울대병원, 5조원 계약 앞둬 의료관광허용 10년 속속 결실 www.mk.co.kr https://www.mk.co.kr/news/it/view/2019/09/733706/ [날개단 K메디컬 (上)] UAE 이어 쿠웨이트까지 한국병원 수출 `중동특수` - 매일경제 쿠웨이트 뉴자흐라 위탁운영 서울대병원, 5조원 계약 앞둬 의료관광허용 10년 속속 결실 www.mk.co.kr 2019년 한국 외국인 환자 유치 38만 명 / 진료실적(진료비용) = 약 1조가 되지 않음 9천억 원 정도로 추정 위 뉴스에는 ..
04. 비즈니스 모델 캔버스(1) - 고객세분화(Customer Segment) 내 비즈니스에 고객을 찾는 방법 - 고객 세분화(Customer Segment) 비즈니스 모델 캔버스를 그리는 9가지 영역 중 첫 번째 고객 세분화에 대해 먼저 공부해 보도록 하겠다. 고객군에는 내가 어떤 고객을 만날 것인지, 누구를 위해서 이 서비스를 디자인하고 서비스를 할 것인지에 대해서를 결정하는 것이다. 쉽게 말해 마켓 세그먼트(market segment), 커스터머 세그먼테이션(customer segmantion), 타깃 고객층, 주요 고객층, 이런 이야기들이 섞여 있는 부분을 말하는 것이다. 고객을 세분화 한다? 누구를 위해서? 나의 비즈니스는 누구를 위해서 일을 할 것인지, 나에게 가장 중요한 고객이 누구인지를 찾아내는 과정이다. 페르소나 기법을 사용하여 가상의 고객을 만들어보자 가령 ‘요가..
03. 비즈니스 모델 캔버스의 정의와 역할에 관하여 이 수업은 비즈니스 모델 캔버스가 무엇이고, 이 캔버스를 실제 나의 비즈니스가 있다면 그려보고, 없다면 다른 어떤 비즈니스를 분석해서 캔버스를 구체적으로 그려보는 것, 이도 아니면 내가 하고 싶은 비즈니스를 모델 캔버스를 그려보는 과제로 마무리된다. 수업이 한 시간 한 시간 끝날 때마다 교수님이 이야기해 주신 새로운 비즈니스, 그리고 구체적으로 비즈니스가 커지는 과정들, 가장 중요한 비즈니스의 몰락의 과정을 들으면서 사업을 구상할 때 막연하게 이 사업을 하고 싶다가 아닌, 샘솟는 아이디어에 수정보안을 하는 절차들을 캔버스 한 장으로 그려낼 수 있어 나중에 사업모델을 짤 때 매우 유용할 것이라는 생각이 들었다. 비즈니스 모델 캔버스란 무엇이고 이 캔버스는 누구에게 필요할까? 무언가 새로운 것을 만들어 내고..
03. 태도와 직무만족 흔히 조직에서 이렇게 말한다 '저 사람 태도가 왜 저래? 혹은 저 사람 행동이 왜 저래?' 태도와 행동을 같이 바라보지만 학문적으로는 태도와 행동은 구분이 된다. - 태도가 좋으면 행동이 좋다.(통상적으로는 일치한다.) - 태도는 좋은데 행동이 좋지 않다. - 태도는 안 좋은데 행동은 좋다.(즉, 싫은데도 하는 것. 스트레스받으면서, 일은 좋아하지 않지만 성과가 좋은 사람) 이 두 가지를 인지적 부조화라고 한다. 서양에서는 태도와 행동이 일치한다는 견해로 보는 경향이 있지만, 아시아권은 조금 다르다는 것. 요즘 조직행동론의 흐름 중 하나는 태도가 안 좋은데 행동이 좋게 나가는 것을 심리적인 요소와 정신건강적 요소로 접근하는 견해들이 있고 논문 주제로 연구되고 있다. 참고로 노동부 사이트에 우리나라 근로자..
02. 조직의 다양성과 고정관념 조직행동론은 전반부에는 개인의 특성, 개인의 속성이 행동에 미치는 영향이 어떠한가 요소별로 나눠서 볼 수 있다. Input의 요소, Process의 요소, Output으로 나눠 볼 수 있다. Input의 요소는 개인이 노력한다고 해서 바뀌지 않는 것이다. 조직의 지속 가능성, 조직의 발전의 개념으로 바라보고 있는 이 교과서의 저자의 입장에서 조직의 다양성에 대해 설명하도록 한다. 조직의 다양성의 두 가지 주요 형태 1. 표면적 다양성 : 눈으로 보기만 해도 알 수 있는 것이다. 시각적으로 드러나는 것을 표면적 다양성이라고 한다. 예를 들어 저 사람은 여자야. 저 사람은 백인이야 하는 것처럼 예측 가능한 정보 들이다. 성별, 인종, 국적, 나이 등 쉽게 파악할 수 있는 것을 표면적 다양성이라고 하며 사람의..
02. 비즈니스와 매니지먼트의 이해_Background for Smart Society & IT의 역할 비즈니스 모델 캔버스를 알아보기에 앞서 산업의 발전과정에 대해 알아보고, 어떻게 발전하여 지금까지 왔는지에 대한 이론적인 배경에 대해 설명한다. 경영학회에 대한 배경적 지식 조직관리, 조직경영, 매니지먼트라는 학문의 역사는 약 100년 정도라고 한다. '경영'이라는 것에 관한 학문의 처음 시작은 - Management에서 시작하였다. 경영학이라는 행정의 역사는 오래되었는데, 돈을 벌기 위한 행정이나 조직, 사람들이 모여서 체계적으로 목표를 달성하는 것이라고 하여 'business administration'이라고 부른다. 기본적으로 경영은 '비즈니스를 잘해보자!'가 아니고 '경영(Management)을 잘해보자!'의 개념으로 시작하였다. 한국은 인사조직 학회, 해외에서는 경영(Management) 학회의..
01. 외국인환자 유치와 의료시스템 해외진출 '글로벌헬스케어'에 관련된 내용은 지난 학기 '의료정책과 경영'수업에서도 다뤄졌던 내용이다. 내가 일하고 있는 병원은 외국인 환자를 적극적으로 유치하지는 않지만 간혹 카카오톡 채널을 통해서 해외환자나 교포들이 병원으로 직접 문의를 주는 경우들이 있어서 외국인 환자 유치에 대한 내용이 조금 궁금하기도 했고 이번에 서울대학교에서 아랍에미리트왕립병원의 위탁운영 수주에 성공하면서 좀 더 관심이 가서 수업을 수강하게 되었다. 매년 열리는 '메디컬코리아' 공식 홈페이지 https://www.medical-korea.org/fairDash.do?hl=KOR Medical Korea 2020 'Medical Korea'는 글로벌 헬스케어 & 의료관광 컨퍼런스로 국제 의료시장의 정보 교류와 국내외 네트워크 확대를 위해 ..
01. 조직행동이란 무엇인가? 직장에서 내부CS교육을 진행하면서 조직행동론에 대해 많은 관심을 가지고 있고, 특히 교육을 하다보면 고객을 어떤 눈으로 바라볼 것인지, 나의 직장 상사와 동료를 어떻게 바라보고 이해할 것인지에 대한 내용도 들어가 있다. 사회생활은 해도해도 익숙해지지 않는 것 같고, 또라이 질량 보존의 법칙이란 단어가 나올만큼 사람을 이해하는 학문은 어렵고 정답이 없기 때문이다. 특히 교육자료에서 사용하는 여러 종류의 검사들 중 DISC검사, MBTI검사 등이 있는데 모두 다 100퍼센트 맞아 떨어지는 것은 아니지만 본인에 대한 이해와 더불어 남은 왜 저렇게 행동할까에 대해서 아주 미미하게나마 이해할 수 있다고 생각해서 강의자료에서 사용하고 있다. 김양균교수님의 조직행동론은 원론적인 강의라기 보다 흐름을 잘 설명해주시기 ..

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