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2학기/(완)조직행동론

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10. 리더십의 여러 이론과 변혁적 리더십 1930년대 이전의 리더십은 관리의 개념이었다면 1930년 이후부터 리더십의 정의는 조직목표달성을 위한 영향력, 권력을 사용하는 것이라 정의할 수 있다. 모든 리더가 관리자가 아니듯 모든 관리자가 리더는 아니다. 즉, 리더십은 비전과 목적달성을 위해 집단이 미치는 영향력(권력=권력은 수단이다. 영향력의 또 다른 이름으로 볼 수 있다. 정치도 권력을 수단으로 삼는다.)을 말한다. 공식적인 리더십도 중요하지만 조직행동에 있어서 비공식적인 리더십도 그에 못지않게 중요하다. 리더십 이론의 종류 리더십 이론의 종류 리더는 타고난다고 생각함 1. 특성이론 거래적 리더십에 해당 배우고 익히면 누구든 리더가 될 수 있음 2. 역량이론 3. 행동이론 4. 상황이론 5. LMX(리더-부하 교환)이론 6. 카리스마리더십 7..
09. 조직행동론 - 구조적 측면에서 바라본 커뮤니케이션 커뮤니케이션은 내가 전달하고자 하는 것을 상대방이 잘 이해했느냐를 말한다. 발신자가 전달하는 내용을 정확히 수신자가 이해를 못했다면 커뮤니케이션에 실패한 것이다. 이 교과서는 커뮤니케이션에 대한 효과 부분보다는 주로 구조적인 측면을 많이 강조하고 있다. 요즘 커뮤니케이션 관련 이슈들은 커뮤니케이션의 효과들에 대한 부분의 메시지를 주로 다루고 있다. 효과 이전에는 어떤 매체를 활용하고 어떤 네트워크를 사용할지에 대한 부분이 더 중요하게 이루어졌다. 커뮤니케이션을 어떻게 하면 잘 되게 하는지에 대한 초점이 맞춰져 있다. 커뮤니케이션은 왜 필요한가? 통제활동, 동기부여, 감정표현, 정보활동에 도움이 된다. 커뮤니케이션의 주요 기능 1. 통제 활동 : 조직은 종업원이 따라야 할 권력구조와 공식지침을 갖고 있다...
09. 집단 행동의 기초 집단이란 무엇인가? 집단(Group)은 조직의 목표를 달성하기 위하여 함께 모인, 상호작용하고 상호 의존하는 2명 이상의 개인으로 정의된다. 집단은 공식집단과 비공식집단이 있는데 공식집단은 조직 구조에 의해 정의되는 집단으로 부서나 팀 등을 말하며, 비공식 집단은 공식적으로 구성되지 않고 조직적으로도 결정되지 않는 단체이다. 예를 들어 팬클럽이나 모임처럼 해체나 탈퇴가 자유로운 집단을 말한다. 만약 사람들이 그냥 모여 있는 것은 군중이라고 한다. 집단으로 묶어 놓으면 집단은 정체성이 생긴다. 내가 속해있는 집단이 잘하면 응집력도 생기고 자부심도 느낀다. 이런 집단에 의해서 사회적 정체성은 생기는 것은 좋은데 너무 과하게 되면 내집단 편애(내집단의 구성원을 다른 사람들보다 더 좋게 보고 우리의 집단에 있지..
08. 조직행동론 - 동기부여 개념의 적용(2) 2020/01/23 - [2학기/조직행동론] - 07. 조직행동론 - 동기부여의 초기이론과 현대이론(1) 불러오는 중입니다... 1. 직무특성모형 내가 하고있는 일에 대한 직무 특성이 어느정도로 다양한 스킬을 요구하는지(기능의 다양성), 내가 하고 있는 업무의 과업이 어느정도의 정체성(완성해야 할일 중 직접적으로 담당하고 있는 과업에서 어느정도의 비중을 담당하고 있는 지)을 가지고 있는지, 중요하지 않은 업무가 없지만 사람을 살리는 수술실의 의사와, 청소를 하는 청소부의 과업을 비교하는데 이 책에서는 수술실의 의사를 더 높게 평가한다. 이 부분을 과업중요성이라고 한다. 개인적으로는 직업에는 귀천이 없기에 동의는 하지 않는다. 이 3가지(기능 다양성, 과업 정체성, 과업 중요성)가 주요 심리상태인 작업의 ..
07. 조직행동론 - 동기부여의 초기이론과 현대이론(1) 동기부여란 목표를 달성하기 위한 개인의 노력의 강도, 방향성 및 지속성을 설명하는 과정으로 정의할 수 있다. 동기를 유발하는 3대 핵심 요소는 강도, 방향, 지속성으로 강도는 개인이 얼마나 열심히 노력하는가?, 방향은 조직의 목표와 이익에 얼마나 일치하는가?, 지속성은 개인의 노력이 얼마나 오래 유지되는가?를 말한다. 동기부여에 대한 초기 이론 1. 매슬로의 욕구단계론 1) 생리적 : 배고픔, 갈증, 주거, 성 및 기타 신체적 욕구 2) 안전 : 물리적, 감정적 해(harm)로 부터 안전과 보호 3) 사회적 : 애정, 소속감, 수용, 우정 4) 존경 : 내재적 요인(자존심, 자율, 성취)과 외재적 요인(지위, 인정, 주의) 5) 자아실현 : 추진력, 성장, 잠재력 실현 및 자아충족 - 하위 단계의 욕구가..
06. 지각과 의사결정 지각 때문에 많은 오해가 발생된다. 지각이란 본인이 느끼고 의미를 부여하는 것이기 때문에 여러 다른 사람들의 행동들, 환경의 변화들을 보면서 이 환경이 호의적이구나 비호의적이구나, 어떤 사람은 나에게 호의적이구나 또는 비호의적이구나 하는 것을 느끼고 지각하는 것이다. 지각은 개인이 주변 환경에 의미를 부여하기 위해, 자신이 감각적으로 느끼는 인상들을 조직하고 해석하는 과정이다. 지각은 본인이 느끼는 것이므로 실제와는 다를 수 있다. 조직행동연구에서 왜 지각이 중요할까? 사람들의 행동은 현실 그 자체가 아니라, 현실이 무엇인지에 대한 그들의 지각을 기반으로 이루어지기 때문이다. 지각은 사람, 사물, 사건에 대해 의미를 부여하고 감각적으로 느끼는 것을 통합하여 해석하는 것이다. 나=지각자, 타인 = 지각대상..
05. 조직행동론 - 성격과 가치 성격이란 무엇인가 성격은 개인의 독특한 환경 적응 방식으로서 개인의 심신 시스템 내부에 존재하는 동태적인 체계이며 한 개인이 타인에 대해 반응하고 타인과의 관계에서 상호작용하는 모든 방식의 총체이다. 경영자는 성격을 측정할 줄 알아야 한다. 성격검사는 채용 결정 및 직무에 적합한 인물을 찾는데 유용하게 활용할 수 있다. 가장 흔히 사용되는 성격검사 방법은 자기보고 설문법이다. 그러나 이 설문법은 허위응답을 하거나 좋은 인상을 만들어 경영진에게 깊은 인상을 남기려 하는 취약점이 내재되어 있다. 두 번째 방법은 관찰자 평가 설문법이다. 성격을 객관적으로 측정하도록 해준다. 중요한 인재 채용 시에는 이 두 가지 방법을 모두 사용하는 것이 좋다. 성격의 결정 요인 성격은 유전과 환경 모두 작용한 결과로 인식되지..
04. 조직행동론에서 감정과 기분 정서 = 감정 + 기분 : 한 개인이 느끼는, 한 개인이 느끼는 느낌의 총체로 정의할 수 있다. 감정과 기분 두 단어를 통틀어서 정서라고 부른다. 정서에는 감정과 기분이 있다. 감정이라는 것은 폭발성이 강하다. 더 강하고, 원인이 분명하고, 표정을 동반하고, 심할 경우에는 행동으로 까지 나타날 수 있다. 반면에 감정은 지속시간이 짧다. 감정이 상할 때 조금 텀을 두면 누그러드는 것을 경험하는 것과 같다. 감정의 6가지 스펙트럼 : 감정은 6가지 스펙트럼으로 나눌 수 있는데 4가지가 부정적인 느낌이다(공포~혐오까지) 행복 놀람 공포 슬픔 분노 혐오 기분은 원인이 모호하고 지속시간이 상당히 길며 표정에 동반되지는 않아 행동과의 연관성이 적다라고 알려져 있다. 감정과 기분은 서로 연관이 강하게 이루어져 있다...

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