고객을나누는방법 (1) 썸네일형 리스트형 04. 비즈니스 모델 캔버스(1) - 고객세분화(Customer Segment) 내 비즈니스에 고객을 찾는 방법 - 고객 세분화(Customer Segment) 비즈니스 모델 캔버스를 그리는 9가지 영역 중 첫 번째 고객 세분화에 대해 먼저 공부해 보도록 하겠다. 고객군에는 내가 어떤 고객을 만날 것인지, 누구를 위해서 이 서비스를 디자인하고 서비스를 할 것인지에 대해서를 결정하는 것이다. 쉽게 말해 마켓 세그먼트(market segment), 커스터머 세그먼테이션(customer segmantion), 타깃 고객층, 주요 고객층, 이런 이야기들이 섞여 있는 부분을 말하는 것이다. 고객을 세분화 한다? 누구를 위해서? 나의 비즈니스는 누구를 위해서 일을 할 것인지, 나에게 가장 중요한 고객이 누구인지를 찾아내는 과정이다. 페르소나 기법을 사용하여 가상의 고객을 만들어보자 가령 ‘요가.. 이전 1 다음
